سه شنبه ۱۶ آذر ۹۵ ۲۰:۲۳ ۳ بازديد
پرسشنامه ارزيابي عملكرد با استفاده از رويكرد كارت امتيازي متوازن اين پرسشنامه در تحقيقاتي كه به ارزيابي عملكرد با استفاده از رويكرد BSC مي پردازند مورد استفاده قرار مي گيرد. در رويكرد كارت امتيازي 4 منظر مالي، فرايندهاي داخلي، رشد و يادگيري و مشتري مورد ارزيابي قرار مي گيرند. معمولا منظر مالي با استفاده از اسناد و مدارك موجود در سازمان سنجيده مي شود. اما براي سه منظر ديگر از پرسشنامه استفاده مي شود. شاخص ها معمولا با تركيبي از سوالات در پرسشنامه ...2047